Problemen met Online aankopen?


Uw pakket blijft spoorloos, komt beschadigd binnen of de webshop weigert een defect artikel te repareren. De vervoerder verwijst naar de verkoper, de verkoper naar de betaalprovider, en intussen ontvangt u herinneringen of zelfs incassodreigingen. In dit spinnenweb van internationale webshops, koeriers, reparatiecentra en betaalplatforms laten wij u niet los.

Waarmee wij dagelijks helpen

  • Bestelling niet ontvangen of kwijtgeraakt onderweg
  • Beschadigde levering of incomplete zending
  • Garantie- en reparatiegeschillen (verkoper schuift verantwoordelijkheid af)
  • Onterechte incasso’s en “betaal later”-claims
  • Rechtsbijstandverzekeringen die de dekking weigeren
Onze aanpak is doelgericht: één heldere sommatie, strakke termijnen en – wanneer nodig – procedurele druk tot uw recht is gehaald. Zo krijgt u geld terug, herstel of vervanging, en kunt u weer met vertrouwen online winkelen.

Meer weten?

Lees de nieuwste blogpost “Bestelling niet ontvangen? Zo krijgt u uw geld terug”

Neem hier contact met mij op